Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của go789 nói rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLTài khoản được xác minhQuyền truy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
go789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức trên mạng xã hội. Không gửi thông tin nhạy cảm qua tin nhắn công khai — dùng kênh này để hỏi hướng dẫn ban đầu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về bảo mật thông tin

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng loại dữ liệu — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch ví điện tử đến hành vi sử dụng trên điện thoại. Mỗi tầng bảo mật đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền hỏi về bất kỳ tầng nào.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách go789 xử lý thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo luật địa phương áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để vận hành nền tảng hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bản mới nhất luôn có tại trang này để bạn xem lại bất cứ lúc nào.